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封堵超市“价格门”“定心商铺”还需用心运营_时尚频道_凤凰网

时间:2023-07-18 03:01:35 来源:安博体育官网 点击:186次

  新华网广州3月15日专电,近来,超市“阴阳价”引发顾客价格投诉持续增加。广州市消委会的计算显现,近几个月以来,价格投诉呈现出急速增加的态势,成为新的顾客投诉热门。近来,广州市消委会列出的价格诈骗“七大招式”引起顾客的热议。记者采访发现,关于办理超市“价格诈骗”的价格整改办法顾客并不“配合”,“定心商铺”还需用心运营。

  广州市消委会查询显现,超市价格诈骗首要包含“七大招式”:两套价格、浮夸标价、虚伪折价、含糊标价、虚拟原价、含糊赠售、不实行价格许诺,其间曾经两种状况比较突出,顾客反映激烈。

  王先生在家乐福广州新市店购买丁家宜美容祛斑套装,其标价为68.8元,结账时却收取了78.2元。王先生随即与超市办理方联络,办理方的解说称“标错价”。广州市消委会投诉部主任王月在承受记者采访时表明,像王先生这样遭受贱价招引、高价结算“两套价格”的状况占价格投诉总量的80%左右。

  投诉者陈女士在中山八路某电器商场购买了一台洗衣机,其时该店标价6000元,打折后价格4999元,许诺是全市最贱价,19天内如在同城发现同款产品价格低于该店可交还差价。几天后,陈女士在中山八路另一电器商场看到同款产品标价5000多元,出售员称打完折后能够4000元成交,因此要求购机的商场退回差价,该商场称无法举证,不予支撑。王月说:“有的商家以最贱价、出厂价、特价等噱头‘浮夸标价’招引顾客,但实际上标明的这些价格往往无法考证。”

  王月说,依据投诉状况来看,有的商家含糊标价,有意运用欺骗性或误导性的言语、文字、图片计量单位等标价诱导顾客;有的则虚拟原价,降价促销较为招引顾客眼球,可降价前的“原价”是多少,商家往往不供给实在信息。有的则含糊赠售,选用价外奉送来促销产品或服务,没有照实标明奉送的物品品名、数量,有些还把冒充伪劣产品或次品作为奉送品。有的出售商则不实行价格许诺,出售产品或服务前有价格许诺,顾客在购买之后却不能实现许诺。有的则虚伪折价,商家折价出售的标明误导了顾客。

  顾客骆燕说,超市这么做(价格诈骗)是自己砸自己的牌子,这样赚的钱还不够买回诺言,更会失掉顾客的心。

  记者造访了家乐福、沃尔玛、百家、广百等大型超市,尽管超市大都采取了办法防止“价格门”呈现,可是记者发现,顾客对这些整改办法并不“配合”。

  以家乐福为例,有一系列办法出台防止“价格门”再次呈现。据家乐福我国区副总裁、华南区总裁曹成智介绍,家乐福华南区设立了首个价格中心,力求在10分钟内处理全部合理的价格退赔,还成立了内部价签督察小组,每天对门店2000个价格标签进行核对,一起树立顾客价格检查员督察准则、进行体系升级换代、约请物价局等监管部门进行检查,对职工进行训练等。