2019年，经市委第七届66次常委会、市政府第25次常务会研讨，在原市自来水公司根底上改制建立市水务集团有限公司（简称市水务集团）。12月27日，集团举行第一次党代会，选举产生第一届党委班子、纪委班子，确认“13357”开展思路。市水务集团坚持以安全为根底，服务为抓手，供水为底子，企业接连稳中有进的开展态势。供水量、售水量、主营事务收入三项目标均立异高，完结供水量10337万立方米，同比增加5.9%，售水量7884万立方米，同比增加8.1%，完结主营事务收入20870万元，同比增加13.6%，产销差率操控到23.7%，同比下降1.6个百分点。辅业稳中有进，完结建安事务收入7500万元，二次供水事务收入686万元。海外事务破局包围，新签定尼泊尔污水处理项目，合同价984万元，埃塞俄比亚LEGEDADI二期供水项目，合同价3154万元。
【二次供水】2019年3月1日，《岳阳市城区二次供水管理办法》正式施行。8月，市住建局配套出台《岳阳市城市二次供水技能导则》。11月，集团注册建立岳阳市二次供水有限公司，城区二次供水规范化、标准化建造迈出坚实脚步。12月1日，云溪区供水工程竣工通水，云溪区大众喝上铁山水。
【供水管网建造】2019年，市水务集团环绕岳阳大城市建造，在新旧城区，加强供水管网配套建造，完结湘北大路、云欣大路、九华山路、王家垄路、枣子山路、外滩三路等管网建造，DN300及以上主管线千米。新建岳阳经开区、云溪区两座各3万立方米每天市政加压泵站，施行湖滨泵站提质改造，增强城市供水向周边辐射功用。供水设备提质改造，替换制水一厂制水体系阀门20台，发动一泵房河下管改造，完结制水二厂双回路建造和16组滤池滤料替换及自动投矾体系改造，处理制水二厂自1994年投产以来单一非专线电源问题。改造巴陵大桥跨桥两边供水管线多米，发动巴陵东路两边供水管线改造。完结“三供一业”供水别离移送作业。完结中石化巴陵分公司、长沙铁路总公司岳阳段等驻岳央企、省企水改2.2万多户，城区供水普及率100%。
【供水服务】2019年，市水务集团推进“最多跑一次”变革，完结便民、优质、高效供水服务。推行“减材料、减流程、减环节、减费用、减跑动次数”的“五削减”变革，清晰用水事务处理所需材料、流程和时限，进驻市政务服务中心对外服务。用水报装施行“一次请求，全程代理，联合查勘，并联处理”，向社会揭露许诺DN40及以下的水表4个作业日内办结，DN40以上的7个作业日内办结。打通线上线下两个渠道，拓宽“互联网+”供水服务，完结用水事务“网上办”“掌上办”。推行客户经理负责制，对中小企业施行“1对1”全流程服务，推进“要我办”向“我来办”改变，打通服务大众“最终一公里”，全年安排供水服务进社区活动60屡次，对洛王大桥河组、湖畔新村、白羊公寓等小区院子水管由企业自筹资金进行改造，全年受理“12345”公共服务渠道热线%，现场处理到访咨询及投诉6508起，用户满意率99%，处理市长信箱87件，红网论坛3件，完结率100%。
【国网岳阳供电公司】2019年，国网岳阳供电公司完结接连安全出产6163天，累计售电量112.66亿千瓦时，同比增加6.11%。公司取得国家电网公司工人前锋号称谓，被评为国网湖南省电力有限公司安全出产优异单位、国网湖南省电力有限公司配网通道管理“百日攻坚”先进单位，接连5年被评为市归纳绩效考核先进单位，公司党委被评为国网湖南省电力有限公司红旗党委。“不忘初心、紧记使命”主题教育作业质量被省公司评为A级，实践成效被“学习强国”渠道推介。4个员工立异项目获省公司优异QC效果奖，1个项目当选省公司“双越之星”效果展。公司团委被省公司评为“五四红旗团委”，客服中心电费账务班被评为全国女性标兵岗，调控中心被评为全国青年安全出产演示岗。
【电网建造】2019年，国网岳阳供电公司加强电网建造。促进省电力公司与市政府签定115亿元（不含抽水储能）战略协作协议，3年再造一个岳阳电网。提请市政府印发《岳阳市人民政府办公室关于支撑电网开展的若干意见》，分3年建造电力专用廊道。全年完结电网建造出资11.1亿元，投产220千伏项目1个、110千伏项目10个、35千伏项目5个，电网供电才能提高12%。完结文里等2个220千伏、荣家湾等8个110千伏变电站扩建工程。步仙线路工程获省公司优质工程银奖。提早一年完结新一轮农网改造晋级使命，架起配电线万农村人口。
【供电服务】2019年，国网岳阳供电公司融入市委、市政府作业全局，自动服务全市“2+10”要点工业项目落地。其间，新金宝供电项目提早投产，华为项目完结施工，具有送电条件。浩吉铁路供电项目获好评。自动申报省电力公司调整年度停电方案，加速施行市政建造杆迁工程。接连两年履行一般工商业电价下降方针，全年累计降价6.87分每千瓦时，为用户节省电费开销8158.45万元。执行“最多跑一次”变革要求，完结电力接入、过户改变等事务归入市政务大厅会集处理，高、低压业扩项目均匀接电时刻同比压减30%。推行低压业扩“零上门、零批阅、零出资”服务14531户，为客户节省办电本钱910.88万元，“取得电力”水平在全省居领先地位，为岳阳市优化营商环境点评供给优质电力服务。全力提高供电可靠性，保证冬夏用电顶峰、国庆70周年庆典等重要时期电网安全安稳运转。10千伏配电线路毛病率和公变停运率同比下降44.22%、26.15%，客户停电数同比下降23.35%，配网毛病修正时长同比缩短60.67%。
【燃气服务】2019年，岳阳华润燃气公司推进“最多跑一次”变革，优化服务，安全安稳供气。至年末，销气量打破2.3亿立方米，完结营业额90144万元，同比增加15.55%。其间，新增燃气用户6.2万户，较去年同期增加27.57%。12年累计开展天然气用户57万户，工商业用户4100多户，管网敷设近2000千米，交税近5亿元。
【燃气冬天保供】2019年，岳阳华润燃气公司与中石油、省天洽谈交流，争夺目标气量，抢购合同气量，经过天然气交易中心竞拍管道气额外气2410万立方米，收购LNG1490万方，收购CNG425万方，保证岳阳市燃气安稳供给。
【燃气管网建造】2019年，岳阳华润燃气公司加大根底设备建造力度，完善高中调压站运送才能，完结中压、高压成环，推进调压门站升压，增建巴陵东路及康王高中调压站、临湖公路高压管线、湘北大路和长康南路燃气管道等工程发动建造，5月18日，平江长命镇拉通管道燃气，惠及当地民众。
【华润燃气公司试水转型】2019年，岳阳华润公司在火车站广场建造新动力公交车辆充电站，已试运转。参加岳阳新港区氢能城市演示区项目洽谈，拟推进加氢站演示建造。市二医院分布式动力项目入网供电在即，完结一体式动力服务供给。
